返品・返金ポリシー

LoganWolfARTSをご利用いただきありがとうございます。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、お気軽にお問い合わせください。

• 返品します。

返品は、以下の特定の状況下でのみ受け付けております。

- 到着した商品（箱ではない）が破損、破損、または破れていました。
- 間違った商品が届きました。
- 商品（箱ではありません）が、汚れていたり、湿気ていたり、カビが生えていたり、その他の予期せぬ変化があったりするなど、許容できない状態にあります。
・商品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。
- 配達後 7 日以内に商品を配達し、すべての送料を負担していただきます。

以下の商品の返品はお受けできません:
-カスタムまたはパーソナライズされたアイテム。
-セール中の商品。
-デジタルダウンロード。

- 購入者の後悔。

責任を持ちなさい。

• 払い戻し。

返品商品を受領次第、検品・評価を行い、受領した旨をご連絡いたします。返品商品の検品後、返金状況につきましては速やかにご連絡いたします。

ご注文が返金対象となる場合、元のお支払い方法に返金手続きを進めさせていただきます。これにより、返金までの期間が決まります。

サードパーティの物理的なアイテム (Amazon、Printful など) は、該当するサードパーティとそのポリシーに従って処理する必要があります。

クラスまたはワークショップに申し込み/支払いを行ったものの、出席しなかった場合、またはパッケージの有効期限が切れた場合は、そのクラスまたはサービスの払い戻しを受けることはできません。

• 配送

問題の商品を返品する際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金できません。

• キャンセル。

手数料のキャンセルは可能ですが、リクエストの時期に応じて手数料が発生します。

• 注文後48時間経過した場合：15%のペナルティ。

• 期限の3日以内：30%のペナルティ。

• プレビューがクライアントに送信される前の期限: 60% のペナルティ。

• プレビューがクライアントに送信されると、80% のペナルティが発生します。

ご依頼をキャンセルされる場合は、 Logan@LoganWolfARTS.comまでメールにてキャンセル理由を明記の上、ご連絡ください。24時間以内にキャンセルに関する詳細を記載したメールをお送りいたします。ペナルティが適用される場合は、ペナルティと払い戻しの詳細（該当する場合）を記載した新しい請求書または領収書をお送りいたします。

ご質問やご不明な点がございましたら、 Logan@LoganWolfARTS.comまでご連絡ください。または、下記までメールでご連絡ください。

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